同行指導者育成８｜チームワークを学ばせる

同行指導者育成８

同行指導者育成８は、「チームワークを学ばせる」です。同行指導の最終回は、営業活動は一人でやるものではなく、チームで成果をあげるものだということを教えます。そのために、何が必要か具体的に指導します。

チームワークを学ばせる

営業社員はチームの一員であることを自覚させる

７回目の同行営業研修は、最後の仕上げということになります。新人営業社員も過去６回の 同行営業研修を通じて一人前に育ってきていると思います。最後に教えるのは、チームワー クの重要性です。営業社員というのは、ある程度、実績をあげられるようになると、ど うしても一匹狼的になりがちなので、この段階でチームワークの重要性を身に付けさせることによって、将来の管理者への道を開いてあげるようにするのです。

情報の共有化と社内調整の役割を学ばせる

チーム営業の第一歩は、情報の共有化です。顧客情報や営業プロセスの透明化はもち ろんですが、成功事例や失敗事例なども、できる限り他の営業社員と共有化を図ることが大切です。また、営業活動を通じて、顧客から得た情報やニーズなどを、社内の営業以外の部署に伝達することも必要です。上司は、新人営業社員に対して、チームワークの全体像と、具体的にすべきことを詳しく教える必要があります。

事後フォローでは、チームの一員としての役割が果たせているかチェック

顧客との商談の中で、事前の社内調整を踏まえた解決策が提案できたか、顧客が企業対企業の視点から要望してきた事項を的確に把握して、社内の必要部署への連絡や根回しはできたかなどをチェックします。新人営業社員にできることは限られているのはもちろんですが、早い段階から、チームワークを活用した営業を展開する姿勢を学ばせ、できることからやらせていくという育成の仕方が重要なのです。

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