同行指導者育成３｜新規客の訪問販売を体験させる

同行指導者育成３

同行指導者育成３は、「新規客の訪問販売を体験させる」です。営業活動で最も難しいと言われている新規客の訪問販売を体験させます。営業とは厳しい仕事であることを認識させるのですが、落ち込まないようにフォローも忘れずにします。

新規客の訪問販売を体験させる

飛び込み訪問による新規客開拓は営業の原点であることを教える

事業とは顧客を創造することであり、事業の最前線の仕事を担うのが営業です。したがって、 飛び込み訪問による新規客開拓こそは、営業の原点であり、企業にとっても最も重要な仕事です。効率が悪いのは当然ですが、新規開拓に立ち向かう姿勢こそ、営業社員にとって最も大切な姿であります。いつまでも営業の原点を忘れさせないためにも、新人営業社員には、 必ず飛び込み訪問を経験させる必要があります。

飛び込み訪問では上手くいかなくて当たり前のことを教える

第２回目の新規客に対する訪問販売では、結論から言えば、上司でも必ずしも上手くいかないカッコ悪さを見せることが大切です。その目的は、飛び込み訪問では断られるのが、 当たり前であることを知り、断られることに慣れさせることです。営業というのは確率の世界ですから、訪問件数を増やすことにより、その何％かが購入してくれる可能性が生ま れるのです。したがって、断られることを恐れずに、訪問件数をどんどん増やしていく大 切さが、身に付けばよいのです。

事後フォローでは、基本マナーと会話の続け方をチェックする

新規客に対する訪問販売では、いきなり営業成果を求めても難しいので、事後フォローでは、顧客との対応力をチェックすることにポイントを置きます。具体的に言うと、基本 マナーが良かったのか、悪かったのか。営業成果にまでつながらなくても、好印象を与えることができたのかどうか。また、会話を少しでも続けるための投げかけや受け答えが上手くできたかどうか。それにより、少しでも関心を示した顧客に対しては、次につなげる活動ができたかどうか。これらの点に関して、評価して指導するようにします。

営業研修のことなら、アクティブ・コンサルティングにご相談下さい！社内研修としてオンラインでの実施が基本です。状況に応じて、講師が貴社にお伺いして実施することも可能です。

アクティブ・コンサルティングの営業研修は、業界特性および貴社の課題に応じて、すぐに成果のあがる実務的な内容にて実施いたします。営業研修に関するご相談は、お問合せフォームよりご連絡ください。