セールストーク１１｜商品説明２「わかりやすい商品説明」

セールストーク１１

セールストーク１１は、「商品説明２：わかりやすい商品説明」です。商品説明で最も大事なことは、いかに商品の特徴をわかりやすく説明して、相手に理解してもらえるかです。できるだけ分かりやすい表現を心掛けましょう。

商品説明２「わかりやすい商品説明」

わかりやすい商品説明のポイント

• １つ１つの言葉は短く区切って話す
• ポイントは３つなど、数字をあげて話す
• 結論から先に話すようにする

わかりやすい商品説明のセールストーク事例

だらだらした話方と区切りをつけた話し方

【悪い例】 「こちらの製品はデザインが特に優れておりまして、今までに多くの お客様にご好評いただいており、価格についても安いという印象をもたれている ようでして、ランニングコストも安いので、他社の製品と、比べましてもデザイン が優れているだけでなく、価格面でも当社のほうが優れております。さらに使い 勝手につきましても・・・・・」
（※これでは、何を言っているのかわかりません）

【良い例】 「こちらの製品はデザインが特に優れています。多くのお客様からも デザインがよいとご好評いただいております。デザインのどんな点が優れている かといいますと・・・・・」･･･etc.
（※まず、デザインだけに絞って、短い言葉で説明しています）

さらにわかりやすくするために数字をあげて説明します

「この製品の特長は３つあります。１つはデザインが優れている点。もう１つは 価格が安い点。３つ目は、ランニングコストが安い点です。まずデザインから ご説明させていただきますと・・・・」･･･etc.

商品説明や受け答えは、結論から話すようにします。

【悪い例】 こちらの製品のランニングコストですが、従来の製品の○○の部分 を改善して、材料も大きく入れ替えており、設計もゼロからみなおしたので、製造 手順も改善されており、組み立てコストも安くなっており、１日の電気代が従来の ３分の１まで下げることに成功しております。」
（※最後まで聞かないと結論が何かわからなくてイライラします）

【良い例】 こちらの製品のランニングコストは、従来の製品のわずかに３分の１ という安さですその理由は３つあります。１つは、材料を見直したこと。２つ目は、 設計をゼロからやり直したこと。３つ目は、製造手順の改善で組み立てコストが 下がったことです。その結果、ランニングコストが驚ほど安くなりました」･･･etc.
（※結論が先にあるので、分かりやすい説明になっています）

営業研修のことなら、アクティブ・コンサルティングにご相談下さい！社内研修としてオンラインでの実施が基本です。状況に応じて、講師が貴社にお伺いして実施することも可能です。

アクティブ・コンサルティングの営業研修は、業界特性および貴社の課題に応じて、すぐに成果のあがる実務的な内容にて実施いたします。営業研修に関するご相談は、お問合せフォームよりご連絡ください。