セールストーク８｜アプローチ２「名刺から情報収集」

セールストーク８

セールストーク８は、「アプローチ２：名刺から情報収集」です。本格的なセールス活動の第一歩は、コミュニケーションであり、そのための情報収集です。名刺が最初の営業ツールですから、せっかく頂戴した名刺から軽く情報収集してみます。

アプローチ２「名刺から情報収集」

アプローチで名刺から情報収集するポイント

• 本題に入る前に軽く情報収集しておく
• できるだけ自然な話題と流れで聞く
• 情報収集した内容を商談に反映させる

アプローチで名刺から情報収集するセールストーク事例

名刺に珍しい名前が書かれていたら、出身地などを聞いてみます

「○○様とお読みするのですか。珍しいお名前ですね。○○様のご出身地は どちらですか]･･･etc.

名刺に書かれた部署や役職をきっかけに情報収集します

「マーケティング企画推進室というのは、具体的にどんなお仕事をなさって いる部署なのですか」
「経営企画室長って大変そうなお仕事ですね。実際には、どんな業務を主に 担当されているのですか」
「営業部には、何人くらいの方がいらっしゃるのですか」･･･etc.

名刺の表裏を見て、所在地などをきっかけに情報収集します

「この辺は便利な場所ですね。新しそうなビルですが、御社はいつ頃から こちらで営業なさっているのですか」
「来る途中で、御社とご同業の社名をいくつか見かけたのですが、○○業種の 企業は、昔からこの辺に集まっておられるのですか。何か理由はあるのですか」
「名刺を拝見すると、海外にも支社があるのですね。すごいですね。○○様も 海外に行かれることがあるのですか」･･･etc.

名刺に特に変わった点がなかったら会社名の由来などを聞いてみます

「御社の社名には、個人名が付けられていますが、創業者のお名前ですか。 創業者はどのような方だったのですか]
「横文字の斬新な社名ですね。創業の頃から、この社名だったのですか。 どんな意味が込められているのでしょうか」･･･etc.

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