法人営業のセールストーク｜セールストークの事例紹介

セールストーク１は、「電話アポイント１：紹介がない場合」です。紹介なしの電話アポイントは、いちばん難しいセールストークといっても過言ではないでしょう。丁重さが必要です。 電話アポイント１「紹介がない場 ...

セールストーク２ セールストーク２は、「電話アポイント２：紹介を受けた場合」です。紹介がない場合よりは、かなり円滑に電話ができると思います。相手に紹介を受けて電話していることをはっきりと伝えることが大 ...

セールストーク３ セールストーク３は、「電話アポイント３：過去の購入客」です。自社から購入して頂いたことのあるお客様に、繰り返し購入していただくことは、固定客づくりに結び付く極めて重要な営業活動です。 ...

セールストーク４ セールストーク４は、「電話アポイント４：本人に用件を話す」です。電話アポイントをするときに、本人が電話に出てくれれば、第一関門は突破です。何とかアポイントが取れるように細心の注意を払 ...

セールストーク５ セールストーク５は、「電話アポイント５：アポイントが取れたとき」です。電話アポイントが取れたからといって安心してはいけません。好印象を与えて電話を終えることを心掛けます。それが実際に ...

セールストーク６ セールストーク４は、「電話アポイント６：断られたとき」です。電話アポイントは、断られることも多いのでショックを受ける必要はありません。この場合でも、できるだけ好印象を残して、次につな ...

セールストーク７ セールストーク７は、「アプローチ１：自己紹介と会社紹介」です。アポイントが取れたら、いよいよ面談してアプローチになります。営業活動で第一印象はものすごく重要です。できるだけ信頼を得ら ...

セールストーク８ セールストーク８は、「アプローチ２：名刺から情報収集」です。本格的なセールス活動の第一歩は、コミュニケーションであり、そのための情報収集です。名刺が最初の営業ツールですから、せっかく ...

セールストーク９ セールストーク９は、「アプローチ３：趣味の話題」です。状況にもよりますが、一般的にいきなり商品説明などの商談に入るのではなく、趣味の話などいわゆる雑談で相手をなごませることが必要です ...

セールストーク１０ セールストーク１０は、「商品説明１：商品に興味を持ってもらう」です。商品説明の第一歩は、商品に興味を持ってもらうことです。どうすれば相手が興味を持ってくれるのか？よく考えてセールス ...

セールストーク１１ セールストーク１１は、「商品説明２：わかりやすい商品説明」です。商品説明で最も大事なことは、いかに商品の特徴をわかりやすく説明して、相手に理解してもらえるかです。できるだけ分かりや ...

セールストーク１２ セールストーク１２は、「商品説明３：商品説明を会話で進める」です。商品説明をしようと意気込み過ぎると、一方的な伝達になってしまいます。適切に区切りをつけて相手の反応を聞きながら、会 ...

セールストーク１３ セールストーク１３は、「応酬話法１：反論されたとき」です。相手に反論されたからといって、向きになって議論してはいけません。反論が出るのは当たり前なので、余裕を持って受け止めるように ...

セールストーク１４ セールストーク１４は、「応酬話法２：高いと言われたとき」です。おそらく相手の断り文句でいちばん多いのが、この「高いと言われる」ことだと思います。それなら、最初にこの言葉に対する応酬 ...

セールストーク１５ セールストーク１５は、「応酬話法３：短所を指摘されたとき」です。すべての面で競合商品より完全に上回っている商品は、ほとんどないでしょう。通常は、勝っている点もあり、負けている点もあ ...

困ったとき１「相手に決定権がないとき」 セールストーク１６は、「困ったとき１：相手に決定権がないとき」です。相手企業の担当者がいかに製品やサービスを気に入ってくれたとしても、相手に決定権がなければ購入 ...

セールストーク１７ セールストーク１７は、「困ったとき２：無理難題を押し付けられたとき」です。これもセールス活動をしていると、よく遭遇する問題です。何とか逃れるすべを考えなければなりません。営業社員の ...

セールストーク１８ セールストーク１８は、「困ったとき３：知らないことを聞かれたとき」です。相手は営業社員なら当然、知っていると思って聞いてきたことが知らなかったらどうしますか？あなたの信頼度が問われ ...

法人営業研修 アクティブ・コンサルティングでは、これまでに数多くの法人営業研修を実施してきました。ここでは、法人営業とは何かから始めて、法人営業研修の主なテーマや、研修内容の一部をご紹介したいと思いま ...