セールストーク11|商品説明2「わかりやすい商品説明」

セールストーク11

セールストーク11は、「商品説明2:わかりやすい商品説明」です。商品説明で最も大事なことは、いかに商品の特徴をわかりやすく説明して、相手に理解してもらえるかです。できるだけ分かりやすい表現を心掛けましょう。

商品説明

商品説明2「わかりやすい商品説明」

わかりやすい商品説明のポイント

  • 1つ1つの言葉は短く区切って話す
  • ポイントは3つなど、数字をあげて話す
  • 結論から先に話すようにする

わかりやすい商品説明のセールストーク事例

だらだらした話方と区切りをつけた話し方

【悪い例】 「こちらの製品はデザインが特に優れておりまして、今までに多くの お客様にご好評いただいており、価格についても安いという印象をもたれている ようでして、ランニングコストも安いので、他社の製品と、比べましてもデザイン が優れているだけでなく、価格面でも当社のほうが優れております。さらに使い 勝手につきましても・・・・・」
(※これでは、何を言っているのかわかりません)

【良い例】 「こちらの製品はデザインが特に優れています。多くのお客様からも デザインがよいとご好評いただいております。デザインのどんな点が優れている かといいますと・・・・・」・・・etc.
(※まず、デザインだけに絞って、短い言葉で説明しています)

さらにわかりやすくするために数字をあげて説明します

「この製品の特長は3つあります。1つはデザインが優れている点。もう1つは 価格が安い点。3つ目は、ランニングコストが安い点です。まずデザインから ご説明させていただきますと・・・・」・・・etc.

商品説明や受け答えは、結論から話すようにします。

【悪い例】 こちらの製品のランニングコストですが、従来の製品の○○の部分 を改善して、材料も大きく入れ替えており、設計もゼロからみなおしたので、製造 手順も改善されており、組み立てコストも安くなっており、1日の電気代が従来の 3分の1まで下げることに成功しております。」
(※最後まで聞かないと結論が何かわからなくてイライラします)

【良い例】 こちらの製品のランニングコストは、従来の製品のわずかに3分の1 という安さですその理由は3つあります。1つは、材料を見直したこと。2つ目は、 設計をゼロからやり直したこと。3つ目は、製造手順の改善で組み立てコストが 下がったことです。その結果、ランニングコストが驚ほど安くなりました」・・・etc.
(※結論が先にあるので、分かりやすい説明になっています)

ポイント

☆セールストーク12「商品説明3:商品説明を会話で進める」もご覧ください。
商品説明
セールストーク12|商品説明3「商品説明を会話で進める」

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