セールストーク|セールストークの事例紹介

セールストーク

営業研修では、セールストークは重要な要素です。アクティブ・コンサルテ ィングでは、講義とロールプレイングにより、徹底的に訓練します。ここでは法人営業のごく基本的なセールストークをご紹介したいと思います。

実際の研修では、業種に合わせて、より実践的なセールストークの作成方法と活用の仕方をお教えします。ぜひ、アクティブコンサルティングの 営業研修をご活用下さい。

セールストーク

セールストークの事例紹介

電話アポイントのセールストーク

紹介がない場合のセールストーク

紹介がない場合のセールストークは、下記のページをご覧ください。

電話アポイントメント
セールストーク1|電話アポイント1「紹介がない場合」

セールストーク1は、「電話アポイント1:紹介がない場合」です。紹介なしの電話アポイントは、いちばん難しいセールストークといっても過言ではないでしょう。丁重さが必要です。 電話アポイント1「紹介がない場 ...

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紹介を受けた場合のセールストーク

紹介を受けた場合のセールストークは、下記のページをご覧ください。

電話アポイントメント
セールストーク2|電話アポイント2「紹介を受けた場合」

セールストーク2 セールストーク2は、「電話アポイント2:紹介を受けた場合」です。紹介がない場合よりは、かなり円滑に電話ができると思います。相手に紹介を受けて電話していることをはっきりと伝えることが大 ...

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過去の購入客へのセールストーク

過去の購入客へのセールストークは、下記のページをご覧ください。

電話アポイントメント
セールストーク3|電話アポイント3「過去の購入客」

セールストーク3 セールストーク3は、「電話アポイント3:過去の購入客」です。自社から購入して頂いたことのあるお客様に、繰り返し購入していただくことは、固定客づくりに結び付く極めて重要な営業活動です。 ...

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本人に用件を話すときのセールストーク

本人に用件を話すときのセールストークは、下記のページをご覧ください。

電話アポイントメント
セールストーク4|電話アポイント4「本人に用件を話す」

セールストーク4 セールストーク4は、「電話アポイント4:本人に用件を話す」です。電話アポイントをするときに、本人が電話に出てくれれば、第一関門は突破です。何とかアポイントが取れるように細心の注意を払 ...

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アポイントが取れた後のセールストーク

アポイントが取れた後のえーるすトークは、下記のページをご覧ください。

電話アポイントメント
セールストーク5|電話アポイント5「アポイントが取れたとき」

セールストーク5 セールストーク5は、「電話アポイント5:アポイントが取れたとき」です。電話アポイントが取れたからといって安心してはいけません。好印象を与えて電話を終えることを心掛けます。それが実際に ...

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アポイントを断られたときのセールストーク

アポイントを断られたときのセールストークは、下記のページをご覧ください。

電話アポイントメント
セールストーク6|電話アポイント6「断られたとき」

セールストーク6 セールストーク4は、「電話アポイント6:断られたとき」です。電話アポイントは、断られることも多いのでショックを受ける必要はありません。この場合でも、できるだけ好印象を残して、次につな ...

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アプローチのセールストーク

自己紹介と会社紹介のセールストーク

自己紹介と会社紹介のセールストークは、下記のページをご覧ください。

アプローチ
セールストーク7|アプローチ1「自己紹介と会社紹介」

セールストーク7 セールストーク7は、「アプローチ1:自己紹介と会社紹介」です。アポイントが取れたら、いよいよ面談してアプローチになります。営業活動で第一印象はものすごく重要です。できるだけ信頼を得ら ...

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名刺から情報収集するセールストーク

名刺から情報収集するセールストークは、下記のページをご覧ください。

アプローチ
セールストーク8|アプローチ2「名刺から情報収集」

セールストーク8 セールストーク8は、「アプローチ2:名刺から情報収集」です。本格的なセールス活動の第一歩は、コミュニケーションであり、そのための情報収集です。名刺が最初の営業ツールですから、せっかく ...

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趣味の話題でなごませるセールストーク

趣味の話題でなごませるセールストークは、下記のページをご覧ください。

アプローチ
セールストーク9|アプローチ3「趣味の話題」

セールストーク9 セールストーク9は、「アプローチ3:趣味の話題」です。状況にもよりますが、一般的にいきなり商品説明などの商談に入るのではなく、趣味の話などいわゆる雑談で相手をなごませることが必要です ...

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商品説明のセールストーク

商品に興味を持ってもらうセールストーク

商品に興味を持ってもらうセールストークは、下記のページをご覧ください。

商品説明
セールストーク10|商品説明1「商品に興味を持ってもらう」

セールストーク10 セールストーク10は、「商品説明1:商品に興味を持ってもらう」です。商品説明の第一歩は、商品に興味を持ってもらうことです。どうすれば相手が興味を持ってくれるのか?よく考えてセールス ...

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分かりやすい商品説明のセールストーク

分かりやすい商品説明のセールストークは、下記のページをご覧ください。

商品説明
セールストーク11|商品説明2「わかりやすい商品説明」

セールストーク11 セールストーク11は、「商品説明2:わかりやすい商品説明」です。商品説明で最も大事なことは、いかに商品の特徴をわかりやすく説明して、相手に理解してもらえるかです。できるだけ分かりや ...

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商品説明を会話で進めるセールストーク

商品説明を会話で進めるセールストークは、下記のページをご覧ください。

商品説明
セールストーク12|商品説明3「商品説明を会話で進める」

セールストーク12 セールストーク12は、「商品説明3:商品説明を会話で進める」です。商品説明をしようと意気込み過ぎると、一方的な伝達になってしまいます。適切に区切りをつけて相手の反応を聞きながら、会 ...

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応酬話法のセールストーク

説明に反論されたときのセールストーク

説明に反論されたときのセールストークは、下記のページをご覧ください。

応酬話法
セールストーク13|応酬話法1「反論されたとき」

セールストーク13 セールストーク13は、「応酬話法1:反論されたとき」です。相手に反論されたからといって、向きになって議論してはいけません。反論が出るのは当たり前なので、余裕を持って受け止めるように ...

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価格が高いと言われたときのセールストーク

価格が高いと言われたときのセールストークは、下記のページをご覧ください。

応酬話法
セールストーク14|応酬話法2「高いと言われたとき」

セールストーク14 セールストーク14は、「応酬話法2:高いと言われたとき」です。おそらく相手の断り文句でいちばん多いのが、この「高いと言われる」ことだと思います。それなら、最初にこの言葉に対する応酬 ...

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短所を指摘されたときのセールストーク

短所を指摘されたときのセールストークは、下記のページをご覧ください。

応酬話法
セールストーク15|応酬話法3「短所を指摘されたとき」

セールストーク15 セールストーク15は、「応酬話法3:短所を指摘されたとき」です。すべての面で競合商品より完全に上回っている商品は、ほとんどないでしょう。通常は、勝っている点もあり、負けている点もあ ...

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困ったときのセールストーク

相手に決定権がないときのセールストーク

相手に決定権がないときのセールストークは、下記のページをご覧ください。

困ったとき
セールストーク16|困ったとき1「相手に決定権がないとき」

困ったとき1「相手に決定権がないとき」 セールストーク16は、「困ったとき1:相手に決定権がないとき」です。相手企業の担当者がいかに製品やサービスを気に入ってくれたとしても、相手に決定権がなければ購入 ...

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無理難題を押し付けられたときのセールストーク

無理難題を押し付けられたときのセールストークは、下記のページをご覧ください。

困ったとき
セールストーク17|困ったとき2「無理難題を押し付けられたとき」

セールストーク17 セールストーク17は、「困ったとき2:無理難題を押し付けられたとき」です。これもセールス活動をしていると、よく遭遇する問題です。何とか逃れるすべを考えなければなりません。営業社員の ...

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知らないことを聞かれたときのセールストーク

知らないことを聞かれたときのセールストークは、下記のページをご覧ください。

困ったとき
セールストーク18|困ったとき3「知らないことを聞かれたとき」

セールストーク18 セールストーク18は、「困ったとき3:知らないことを聞かれたとき」です。相手は営業社員なら当然、知っていると思って聞いてきたことが知らなかったらどうしますか?あなたの信頼度が問われ ...

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※セールストークに絶対はありません。なぜならば、相手に応じ、状況に応じて、臨機応変に対応すべき ものだからです。したがって、上記でご紹介したセールストークは、あくまでも一例とお考え下さい。

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法人営業
法人営業研修|法人に対する営業能力を高める

法人営業研修 アクティブ・コンサルティングでは、これまでに数多くの法人営業研修を実施してきました。ここでは、法人営業とは何かから始めて、法人営業研修の主なテーマや、研修内容の一部をご紹介したいと思いま ...

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