営業人材育成・教育訓練プログラムの目的
人が人である限り、どんなにメディアが発達しても、最終的には人対人の 信頼関係の中でモノやサービスが売れるのですから、人材育成は何よりも重要です。営業社員の意欲や、知識、技術を高めて、常に全員のレベ ルアップを図っている企業が、競争力が高く、着実に成長を続けられることは確かです。
営業人材育成・教育訓練プログラム作成の手順
人材育成・教育訓練プログラムの作成サポートする場合の手順は下記の通りです。
営業人材育成・教育訓練プログラム作成の解説
１．現状の人材育成・教育訓練の事前分析をします
①現状の人材育成・教育訓練の質量を分析します
※全部を一覧にして、対象やテーマのバランスを分析します
②営業社員から受講実態の聞き取り調査をします
※研修内容や効果に対する満足度等の本音を聞きだします
③現状の人材育成・教育訓練の課題を抽出します
※費用対効果の観点から、すべての課題を浮き彫りにします
人材育成・教育訓練の改善プロジェクトを推進します
①プロジェクトで研修プログラムの改善・追加の検討をします
②プロジェクトで人材育成・教育訓練体系のあるべき姿を作成します
③研修テーマと受講者の整合性について検討します
※プロジェクトで研修プログラム全体の体系を決めます
研修プログラムに基づく人材育成・教育訓練の効果を測定します
①営業社員から新たな研修の評価を聞きます
②営業社員の意見をもとに、研修プログラム・内容を修正します
③最終的に研修プログラムの完成をします
※必要な能力がバランスよく伸びるような研修プログラムとします