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営業活動の効率化5 株式会社アクティブ・コンサルティング

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営業活動の効率化5

営業活動の効率化(その5)

営業活動の効率化(その5)についてご説明します

◆突然の電話に仕事の邪魔をさせない

せっかく仕事に集中しているにもかかわらず、突然の電話に仕事を中断されることがあ ります。電話を終えて、再び仕事に集中できるようになるまでに時間ロスが生じます。 また、電話で何か頼み事をされたら、その処理に時間を割かれることもあります。この ような事態はできる限り防ぐことが必要です。ノートパソコンがあれば、どこでも仕事 ができるのですから、自分の机を離れて仕事をするのが最もよい解決策です。

◆電話は相手によって折り返しにする

携帯電話やスマホならば、誰からかかってきたのか分かるのですから、いつも下働き をさせようと狙っている人や、重要度が低い人からの電話には出ないという選択肢が あります。自分の仕事の区切りがよい所で、折り返し電話をかけるのです。これで自 分の仕事のペースが守れます。営業活動の効率化で、自分のペースを守ることは、 最も重要な要素です。ただし、顧客からの電話には、優先的に出ることが大切です。

◆時間観念のない人は回りから排除する

自分でどんなに時間効率を高めようとしていても、周囲に時間観念のない人がいると 効率が悪化することがあります。例えば、待合せ時間に遅れてくる人、会議でだらだら と発言を続ける人などです。遅れてきたら、先に行きましょう。連絡があっても、許容 範囲を超えていたら拒否しましょう。会議では、発言を遮りましょう。時間に厳しい という自己イメージを確立することで、周囲も変化せざるをえなくなるはずです。

◆通勤時間を有意義に活用する

営業活動の効率を高めるためには、営業社員ならではの特権を生かして、できる限り 直行・直帰を活用することです。これによって、会社に行き、会社から出るという時間 ロスを防げます。それでも、通勤時間は割かなければなりません。通勤時間の時間帯 により、やるべきことを決めます。ラッシュアワーならば、耳からの学習、少しくらいの 混みならば書籍を読む、座れればパソコンで仕事をするなどです。

◆就寝前の30分はとても貴重な時間である

1日の仕事が終わり、自宅に帰ってくつろいで、さあ寝ようという段階に至り、就寝前 の30分をどう過ごすかは、営業時間を効率化するために、非常に重要な要素です。 この30分間で、今日の仕事内容を振り返って、やり残したことを整理します。そして、 明日やるべきことを重要な順番に書き出します。最後に、明日の仕事の成功イメージ をシミュレーションしながら、眠りにつきます。


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