成果があがる、実績が高まる 営業研修なら何でもご相談下さい

営業研修の強化ポイント9 株式会社アクティブ・コンサルティング

営業研修 > 

営業研修の強化ポイント > 

営業研修の強化ポイント9

営業研修の強化ポイント(その9)

営業研修の強化ポイント(その9)をご説明します

◆違う立場の経験

営業研修では、顧客の心理状況とその変化についての講義があります。この ような内容は、話だけでは、なかなか理解できないので、訓練をすることが 効果的です。特に、普段は営業をする立場なので、ロールプレイングにより 顧客の立場を経験することが、顧客心理を理解するのに役立ちます。このよ うに、普段とは違う立場の経験をさせるのも、営業研修の効果です。

◆問題社員への対応

営業研修の受講者からの質問には誠実に答える必要があります。ただし、受講者 の中に、少し偏狭な考え方の受講者がいる場合には、十分に注意しなければ なりません。講師に反抗的であり、研修を妨害する意図を持った質問がなされた 場合には、個別対応する必要があります。営業研修担当者も、放置することなく 講師と一緒に、心構えを正すための努力をすべきです。

◆営業研修の復習

営業研修は、研修を受講することが目的ではありません。営業研修を受講した ことにより、自分なりに体得したことを、実際の営業の場で実践することが 重要です。その意味で、営業研修は、集合研修の時間だけではなく、営業研修 の終了後から、本当の営業研修が始まると考えるべきです。継続的な営業研修 の場合は、必ず次回までの課題を実践して、次の研修に参加するようにします。

◆営業研修後のアンケート

営業研修が継続的に実施されるときは、営業研修が終わる度に、必ずアンケート 調査をして、受講者の声を聞くようにします。アンケートの目的は、批判をさせる ことではなく、理解しにくかった点を探ることと、営業研修後に実行すべきことを 明確にさせることです。理解しにくかった点は、次回にもう一度説明すること、 実行すべきことは、実行したかチェックすることが大切です。

◆営業研修の検証

営業研修の終了後のアンケート調査では、役立ったとか、やる気になったなどという 内容が多く見られます。注意しなければならないのは、これが一時的な効果で終わって しまわないかです。個人が一時的にやる気になるだけでは、営業成果は高まりません。 役立ったとか、やる気になった気持ちを持続して、営業活動をどう変えたのかが、 重要なのです。研修終了後に、一定期間を置いて、レポートを提出させます。


株式会社アクティブ・コンサルティング

〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3-3-6 ワカ末ビル7階
お電話でのお問い合わせは TEL 03−6202−7418
メールでのお問い合わせは   ここをクリックして下さい






  営業研修の
  お問合わせ

岡村憲之公式メールマガジン

無料登録 登録 解除

メールアドレス (必須)

お名前

   営業研修の特徴

・営業研修一覧

・業界別営業研修

・営業研修5大特長

・営業サポート内容

・参加者の感想

   営業研修の知識

・セールストーク

・営業戦略

・営業診断リスト

・営業研修技法

・営業関連の法律

・営業研修用語

   営業研修の要点

・営業管理者の心得

・営業研修の心理学

・営業研修の強化

・営業活動の効率化

・同行営業研修

   営業アドバイス

・営業アドバイス一覧1

・営業アドバイス一覧2

・営業アドバイス一覧3

   会社情報

・会社情報

・会社概要

・代表者紹介

・ご挨拶

・アクセスマップ

・ご依頼から実施までの手順


←営業研修の強化ポイント8へ

営業研修の強化ポイント10へ→



Copyright © 2009 Active Consulting. All rights reserved