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電話アポイントのセールストークB 株式会社アクティブ・コンサルティング

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営業セールストーク3

セールストーク3 電話アポイントのセールストークB

過去の購入客へのポイント

  • 忘れている場合もあるので、新規と同様な態度で臨む
  • 過去の購入に対して、感謝の気持ちが伝わるようにする
  • 再度、お役に立ちたいという気持ちでお話しする

☆アクティブ・コンサルティングの営業研修をご活用下さい。

セールストークのご説明をします

過去の購入に対してきちんとお礼を述べます

「3年前に、○○製品をお買上げいただきまして、誠にありがとうございました」
「○年○月に弊社の○○製品を導入していただきました。その節はありがとう ございました」・・・etc.

自分のことを改めて紹介します

「私は、3年前にお買上げいただいたときの担当だった○○の後任で、××と申します。 どうぞよろしくお願いいたします」
「その後、しばらく別の部署に移動していたのですが、久しぶりに御社の担当に戻って まいりました○○です。大変ごぶさたいたしております」・・・etc.

その後の商品の使用状況などをおたずねします

「その後、弊社の製品はお役に立っておりますでしょうか。」
「アフターサービスなどで、何かご不満な点はございませんでしょうか」
「しばらく時間が経過しておりますが、弊社の製品は元気に働いております でしょうか」・・・etc.


株式会社アクティブ・コンサルティング

〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3-3-6 ワカ末ビル7階
お電話でのお問い合わせは TEL 03−6202−7418
メールでのお問い合わせは   ここをクリックして下さい






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